Спасибо за быструю доставку.
Здравствуйте! Большое спасибо за быстрое и точное исполнение заказа.Особенно порадовала заботливая упаковка продукции.Все упаковано так,чтобы ничего не разбилось,не пролилось и не лопнуло.))))
Где гарантии, что оплатив вперед 100 % предоплату я собственно получу свой заказ?
Здравствуйте уважаемые работники интернет магазина DSeaLine shop. В ближайшее время планирую зарегистрироваться и оформить первый заказ в Вашем магазине, по этому поводу назревает нетактичный, но естественный человеческий вопрос "А,где гарантии,что оплатив вперед 100 % предоплату по системе электронных платежей Webmany, я собственно получу свой заказ?" Поймите пожалуйста меня правильно, никого не хочу как то обидеть, но по данному моменту имеется не приятный инцидент.
Согласитесь, что любые отношения между людьми построены на доверии и мы делаем все, чтобы наши клиенты были довольны и обращались к нам не один раз. За время нашего существования никаких проблем не возникало.
Так как мы находимся В Израиле, то не можем к сожалению выслать заказ наложенным платежом и поэтому Вам приходится оплачивать 100% предоплату.
Мы работаем официально, зарегистрированы и прошли аттестацию во всех платежных системах, при возникновении проблем со стороны поставщика, вы можете обратиться в организацию, через которую был проведен платеж и востребовать свой платеж обратно.
я в восторге от сервиса и продукции
Посылку доставили домой быстро и бесплатно (как и было обещано) При этом еще сделали замечательные подарки. Я очень рада что обратилась именно к Вам. СПАСИБО Светлана С-Пб
Каталоги
Добрый день. Хотелось бы узнать имеются ли у продаваемой вами продукции иллюстрированные каталоги? Если да, то с какой периодичностью они выпускаются.
Да, у нас имеются иллюстрированные каталоги с описанием товаров на большую часть продукции. Некоторые каталоги и другую рекламную продукцию мы вкладываем в посылки вместе с заказанным товаром.
Все имеющиеся каталоги мы получаем от производителя, поэтому не имеем информации о периодичности обновлений.
За более подробной информацией обращайтесь к нам на электронную почту
с уважением,
коллектив "DSeaLine"
акции для оптовых закупок
Добрый день! а для оптовых закупок никаких акций не предусмотрено?
Все что связано с оптовыми закупками рассматривается в индивидуальном порядке.
Для деталей обратитесь к нам на электронный адрес
wholesale@dsealine.com
Мы предоставим всю интересующую Вас информацию.
С уважением,
коллектив «DSeaLine shop»
спасибо за Вашу работу!
Делала 2 заказа в вашем магазине в конце ноября, первую посылку получила в срок, вторая пришла с небольшим опозданием (загруженность почты перед праздниками) все пришло в целости и сохранности( каждая коробочка отдельно упакована) Спасибо за сервис!!! Обязательно буду заказывать еще!
Распространение косметики Мертвого Моря
Здравствуйте! Я Бы хотела распространять косметику Мертвого Моря через сеть салонов красоты,но боюсь у меня будут спрашивать сертификат качества на продукцию. Как его получить? Можно ли через вашу компанию?
Вся продукция сертифицирована по европейским и американским стандартам и продается в более чем 20-ти странах мира.
Обычно импортер должен самостоятельно сертифицировать продукцию в своей стране.
Продавец, со своей стороны, обязуется предоставить пакет документов, требующийся для оформления сертификата.
Насколько нам известно, продукцию Mon Platin и Sea of Spa сертифицировал официальный представитель вышеупомянутых компаний в России. Во всяком случае практически на упаковках имеется знак стандарта России.
Care & Beauty Line является внутренним (израильским) брендом, поэтому не имеет Российского сертификата.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, обратитесь к нам на E-mail.
С уважением,
«DSeaLine shop»
Недовложение 1 предмета
Здравствуйте.
Поздравляю всех женщин магазина с наступающим праздником Весны.
Получил посылку очень вовремя - завтра буду вручать своим самым любимым и родным женщинам.
К сожалению, содержание посылки не соответствует моему заказу №1000669 и четырём описям в посылке!!!
Я заказывал два шампуня (шампунь для укрепления корней волос код: CB667), а в посылке всего один!!!
Дело даже не в $7,40 стоимости шампуня, а в том, что второй флакон я хотел подарить дочери, у неё шикарные волосы - но слабоваты корни.
Ну что же, пусть это останется на совести работников, которые комплектовали мою посылку.
С уважением, Геннадий Яцын.
Спасибо за поздравление от имени всего коллектива.
Наш магазин несет полную ответственность за товар, приобретенный в нашем магазине.
Поэтому мы возместим причиненный Вам ущерб, а также приносим свои извинения за принесенные неудобства.
Недостающий продукт будет выслан Вам на дом в самое ближайшее время.
С уважением,
«DSeaLine shop»
Здравствуйте! Как мне зайти в мою корзину, что бы сделать заказ. Спасибо.
Customer support service by UserEcho
